Escrito por Jorge Gonzalez

Mas alla sobre acontecer un unico constructo cultural, el apego seri­a un sentimiento que trasciende a la totalidad de las civilizaciones. Seri­a el motor biologico que nos une, total, alegra desplazandolo hacia el pelo nos da energia Con El Fin De convivir, informar, producir… asi­ como comprar.

A traves del branding podri­amos unir con articulos asi­ como servicios sobre la misma forma en que conectamos con personas. No solo consumimos e interactuamos con modelos marcas comerciales favoritas, sino que nos involucramos en relaciones con ellas.

Diversos estudios cientificos han demostrado que cuando la cristiano se enamora, distintas zonas del cerebro trabajan al unisono de eximir un grupo de sustancias quimicas (dopamina, oxitocina, adrenalina…) que desencadenan sentimientos de euforia, liga desplazandolo hacia el pelo emocion. Simplificando al maximum, lo cual quiere decir que la alma especial puede llegar a ser en la fortuna sobre retribucion quimica (emocional en terminos de publicidad) de una diferente. ?asi­ como las fi?bricas? Porque esto es un blog sobre publicidad ?Pueden las marcas actuar como esa ser especial asi­ como despertar en nosotros sensaciones similares?

Tim Halloran dice que si. Al igual que en las relaciones dentro de dos personas, la conexion entre la humano desplazandolo hacia el pelo una marca comercial sucede a lo largo de una gama sobre etapas naturales; desde el primer contacto, Incluso la ruptura. Desplazandolo hacia el pelo lo explica en ocho fases, para que podamos situar con facilidad en cual de ellas se encuentra nuestra marca comercial.

Conocete a ti igual

La contacto con el consumidor empieza con la marca comercial. Anteriormente siquiera de reconocer al consumidor, debes conocer tu marca comercial a la prototipo. Si no sabes quien eres igual que marca, ni que te hace distinta, superior desplazandolo hacia el pelo especial, ?como esperas que el consumidor lo sepa? Tienes que determinar claramente la oferta de tasacii?n que ofrecen los productos/servicios de tu marca comercial de alcanzar establecer lazos mas intimos asi­ como emocionales. Esos lazos emocionales son los cimientos de la trato sobre dispendio satisfactoria y no ha transpirado duradera.

Conoce tu prototipo

Toda marca dispone de un cliente ideal. Alguien que cuando conecta con la marca comercial siente que esta esta hecha Con El Fin De el. El truco se fundamenta en identificar a ese cliente ideal, sus necesidades funcionales, emocionales y no ha transpirado sociales, y no ha transpirado perfeccionar el encaje entre esas exigencias desplazandolo hacia el pelo lo que ofrece tu marca.

El autor citacion como ejemplo la transformacion sobre la pequena marca comercial regional de cerveza –Dos Equis- en la sexta marca mas vendida en los EEUU. El aparato sobre branding sobre la marca fue a los bares que sus consumidores –hombres socialmente activos- frecuentaban y no ha transpirado paso varias noches junto a ellos. Descubrieron que el mayor miedo sobre esos varones era ser vistos igual que aburridos. Poquito despues lanzaron la campana “el varon mas atrayente de el mundo”, que se convirtio en un triunfo magnifico de la marca comercial.

Hazlo indeleble

Los primeros encuentros dentro de una marca y un consumidor determinan En Caso De Que la relacion goza de posible, o En Caso De Que al completo se queda en el ninguna cosa deseable “seamos amigos”. Es primordial que establezcamos vinculos tan relevantes asi­ como especiales, que el consumidor desee seguir viniendo a por mas.

Cuando Janie Hoffman lanzo Mamma Chia, una bebida supuestamente saludable a base de semillas sobre chia, tenia por enfrente el desafio de educar al consumidor. Eligio el circulo comercial que considero mas apropiado las comercios Whole F ds, donde ella misma compartio historias sobre el alcanzar de las semillas de Chia, creando con triunfo toda una novedosa clase de bebidas.

Hazlo mutuo

Cuando nos entusiasmamos con las relaciones, queremos contarselo a todo el mundo. Con las marcas ocurre exactamente lo. En esta epoca, necesitamos identificar an esas gente que mas influyen acerca de nuestra estrato, a los consumidores que guian a los otros asi­ como les inducen a propagar el mensaje. La conveniente manera de efectuarlo, es proporcionandoles la grata experiencia con la marca.

Constantemente se esta demostrando que una habilidad sobre cliente positiva supera con creces a cualquier otra maneras de difusion -desde la publicidad usual, a los medios sociales- en la engendramiento eficiente sobre boca a boca.

Estrecha el vinculo

En esta etapa, el vinculo con el consumidor es tan duro que este siente que la marca esta hecha para el. Esta es la parte de el apuro, la contacto ha llegado la hora a su momento algido. La marca comercial continua fascinando al consumidor, y no ha transpirado este se mantiene devoto a la marca comercial.

La aparicion de la comunidad sobre marca igual que las creadas por los mas fervientes followers de marcas igual que Disney o Harley Davidson, se convierten en una medida de la profundidad de la contacto entre la marca comercial asi­ como el consumidor.

Manten vivo el apego

En la totalidad de las relaciones se atraviesan baches. a mesura que la relacion entre la marca asi­ como el consumidor madura, seri­a vital sustentar la chispa por mediacii?n de la innovacion asi­ como la comunicacion.

Apple tiene cerca de 40 anos de vida de edad y no ha transpirado sigue estando percibida igual que una marca de vanguardia. ?Por que? Por motivo de que Apple no Con El Fin De sobre evolucionar, generando un flujo seguido de nuevos arti­culos e innovaciones. Tambien las aplicaciones disenadas por terceros, le ayudan a mantener al aniversario las productos entre lanzamientos.

Construye

De la misma manera que en modelos relaciones personales, las relaciones dentro de marca comercial y no ha transpirado consumidor sufren periodos sobre crisis. Lo cual es debido a un problema que se va cociendo escaso a poquito, o a un acontecimiento repentino. El como responda la marca a la crisis determinara En Caso De Que la trato se reaviva o se destruye.

La resolucion de Cheerios sobre dejar de utilizar ingredientes geneticamente modificados, nunca solo trajo sobre revuelta a los consumidores que habian abandonado la marca comercial, sino que revitalizo las relaciones con sus consumidores.

… O corta

Las relaciones se acaban. Bien sea porque reconfiguramos nuestra marca y empezamos a centrar nuestros esfuerzos en un nuevo conjunto de consumidores, o por motivo de que nunca logramos avanzar, eliminamos la marca comercial asi­ como usamos lo que hemos aprendido Con El Fin De progresar nuevas relaciones a traves de distintas propuestas sobre precio para diversos articulos y/o servicios.

Cuando Coca Cola decidio deshacerse de la desastrosa New Coke, esta practica le sirvio bastantes anos de vida despues de exhalar la precios jpeoplemeet Coca Cola Zero. En sitio de sustituir su Coca Cola light, simplemente decidio dar 2 colas carente azucar a dispares segmentos sobre consumidores.

?desplazandolo hacia el pelo tu como lo ves? ?Puede el branding vincularnos con articulos desplazandolo hacia el pelo servicios de la misma forma en que nos vinculamos con individuos?